Pada saat Anda menghubungi baik lewat SMS atau telepon mohon dijelaskan gejala kerusakannya, misalnya lemot / lelet, hang, restart-restart, blank, mati total, dan sebagainya. Hal ini amat penting karena akan menentukan jenis peralatan yang nantinya akan digunakan dan perkiraan waktu pengerjaan. Apabila tidak dijelaskan akan sulit bagi saya untuk mengerjakannya.
Untuk area pelayanan, daerah yang saya layani adalah wilayah Surabaya. Kemudian apabila waktu sudah disepakati bersama mohon cantumkan nama, alamat dan beri petunjuk arah (ancer2) dengan jelas agar tidak nyasar. Misalnya, saya di Jl. Ikan Asin gang 13D nomor 21A dengan Bapak Iwan, ancer2nya dari tugu Monyet lurus terus perempatan ke 2 belok kanan sekitar 200m belok kanan masuk gang 13D. Karena kadang Google Maps atau Wikimapia tidak 100% akurat.
Untuk tarif saya cukup murah yaitu antara 50.000 hingga 100.000 rupiah. Tarif tersebut diluar penggantian sparepart (jika ada penggantian). Apabila diperlukan penggantian akan saya konfirmasi terlebih dulu mengenai harga dan ketersedian dan biasanya saya carikan dulu sekitar 2 hingga 3 hari untuk mencari harga terbaik.
Saya menyadari bahwa customer saya berada dalam keadaan sulit jadi saya tidak mau lebih mempersulit keadaan dengan memaksakan tarif tertentu. Sekedar informasi saya sering juga (dulu) dipanggil tapi ketika sampai ditempat komputernya tidak bermasalah. Dan mereka hanya mengganti ongkos bensin sekedarnya. Itu tidak masalah buat saya, yang penting sama-sama ikhlas. Saya tidak mau mengecewakan pelanggan / customer. Saya berusaha semaksimal mungkin agar tidak hanya mengejar murahnya saja, bagi saya yang terpenting adalah kualitas pelayanan dan kepuasan customer. Saya tidak mau memanfaatkan kesusahan orang lain. Bagi saya yang penting ilmu yang saya miliki bisa bermanfaat bagi orang lain.Untuk lebih jelasnya bisa Anda tanyakan langsung ke nomor saya. (silahkan klik disini)
Klik disini untuk kembali ke halaman cover.
Mau liat blogku yang lain ? klik disini atau disitu
Tidak ada komentar:
Posting Komentar